Legal

Términos del servicio

Última actualización: 4 de noviembre de 2026.

Estos términos regulan el uso del sitio lmlab.ar y de los servicios y sistemas que presta LM Lab (titular: Lucas Alejandro Mourglia, Resistencia, Chaco, Argentina). Las condiciones particulares de cada proyecto —alcance, plazos, precio y soporte— se acuerdan por escrito con cada cliente y prevalecen sobre estos términos en lo que regulen.

1. Servicios

LM Lab diseña, desarrolla y opera sitios web, landings, sistemas de gestión adaptados a cada rubro e integraciones con plataformas de terceros (como WhatsApp Business, Google o Meta), y presta servicios de redes sociales, publicidad digital, gestiones técnicas y consultoría.

2. Acceso a los sistemas

Cada negocio cliente accede a su sistema con credenciales privadas. El cliente es responsable de quiénes de su equipo tienen acceso y de mantener esas credenciales en reserva. Cada cliente accede solo a sus propios datos.

3. Datos del cliente

Los datos que el cliente carga o recibe en su sistema son del cliente. LM Lab los trata solo para prestar el servicio, según la política de privacidad, y al terminar la relación los entrega en un formato estándar si el cliente lo pide.

4. Integraciones con plataformas de terceros

Quien conecta una cuenta de WhatsApp Business, Instagram, Facebook, Google u otra plataforma declara ser su titular o estar autorizado. El uso de esas integraciones está sujeto también a los términos de cada plataforma, en particular a las políticas de WhatsApp Business y de Meta: el cliente se compromete a enviar mensajes solo a personas que aceptaron recibirlos y a usar plantillas aprobadas cuando corresponda. Los costos que cobran esas plataformas (por ejemplo, las conversaciones de WhatsApp Business) son a cargo del cliente, salvo acuerdo distinto.

5. Asistente con inteligencia artificial

Las respuestas y contenidos que sugiere el asistente son un punto de partida. La revisión, el envío y la responsabilidad por lo comunicado son del cliente. El cliente puede desactivar el asistente cuando quiera.

6. Uso aceptable

• No usar los sistemas para enviar mensajes no solicitados, engañosos o contrarios a la ley.
• No intentar acceder a datos de otros clientes ni eludir los controles de seguridad.
• No usar los servicios en infracción de las políticas de las plataformas integradas.

El incumplimiento permite a LM Lab suspender el servicio para proteger a otros clientes y a las plataformas.

7. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que los sistemas estén disponibles en todo momento, con monitoreo y copias de seguridad diarias. Pueden existir interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores y de plataformas de terceros, que comunicamos y resolvemos lo antes posible. El nivel de soporte de cada cliente se define en su acuerdo particular.

8. Propiedad intelectual

El sitio, el diseño y el contenido que se entregan a medida al cliente se transfieren según lo acordado en cada proyecto. La plataforma base de los sistemas de gestión, su código y sus mejoras son de LM Lab y se licencian al cliente mientras dure el servicio.

9. Responsabilidad

LM Lab responde por la prestación diligente de sus servicios. No responde por daños derivados del uso indebido de los sistemas por parte del cliente, de decisiones tomadas a partir de sugerencias automáticas, ni de cambios, demoras o fallas de plataformas de terceros.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes intentarán resolverla de buena fe; de no lograrlo, serán competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Resistencia, Chaco, salvo que el acuerdo particular disponga otra cosa.

11. Contacto

Consultas sobre estos términos: [email protected].